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Consultas Externas. Trato del personal de administración

En el año 2019 el porcentaje de pacientes que valora como muy bueno o bueno el trato del personal  de administración de las consultas externas de los hospitales del Servicio Murciano de Salud es 92,2%. En el año 2018 este dato fue 92,8%.

La valoración del trato del personal de administración se realiza mediante una escala Likert de 5 categorías, "Muy bueno", "Bueno", "Regular", "Malo" y "Muy malo".

Fuente: Encuesta EMCA de Calidad Percibida en Consultas Externas del Servicio Murciano de Salud.

http://www.serviciomurcianodesalud.es/documents/109120/118518/Consultas+externas.+Trato+del+personal+de+administraci%C3%B3n.pdf/14dbaca7-fde6-42e9-957f-660293ea1b4f
https://sms.carm.es/observatorioresultados/?indicador=CONS_EXTE_TRAT_PERS_ADMI&categoria=5
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